Einleitung

Was ist Raptor

Das «Raptor» System ist eine umfassende Softwarelösung, die dazu dient, kleine bis große Server- und Clientfarmen sowie deren Benutzer in einem Unternehmen zu überwachen und zu administrieren.

Es konzentriert sich insbesondere auf den Helpdesk und Support und bietet Funktionen wie ein Expertensystem, schnelle Reaktionszeiten, Benutzerspezifische Aktionen und eine einfache Schnittstelle für den Anwender.

Der Raptor Server analysiert und konsolidiert die Informationen aller Quellen und liefert diese Informationen an die Clients.

Die wichtigsten Eigenschaften

  • Expertensystem für effektives Helpdesk- und Support-Management

  • Schnelle Reaktionszeit für reibungslose Benutzererfahrung

  • Hohe Sicherheit für den Schutz von Unternehmensdaten

  • Erweiterbarkeit für zukünftige Anforderungen und Wachstum

  • Möglichkeit zur Verwaltung von verschiedenen Serverfarmen und Citrix-Versionen

  • Durchführung von benutzerspezifischen Aktionen für Objekte

  • Hohe Leistung und Skalierbarkeit

Der Raptor Client

Der Raptor Client bietet:

  • Eine benutzerfreundliche Schnittstelle

  • Schnelle Suche nach Benutzern und Computern

  • Alle relevanten Informationen auf einen Blick

  • Aktionen, um schnell Probleme zu lösen und Aufgaben auszuführen

../../_images/raptor-client.png

Raptor Client

Der Raptor Server

Der Raptor Server:

  • Konsolidiert Informationen aus verschiedenen Quellen

  • Stellt die Informationen für die Clients zur Verfügung

../../_images/raptor-server.png

Raptor Server Schnittstellen