Kurzübersicht

Funktionen

• Die Supportmitarbeitenden erhalten klare und einfache Anweisungen, denen sie Schritt für Schritt folgen können.

• Der Assistent überwacht den Vorgang und gibt Rückmeldung, sobald die zu beendende Session erfolgreich geschlossen wurde.

Fakten

Name	Terminate Session
Bezeichner	KillSession
Version	2.0
Aktionen	KillSession KillUserSession
Diagnoseinformationen	—

Voraussetzungen

Damit die Erweiterung korrekt funktioniert, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Befehle logoff.exe und query.exe müssen auf dem Server verfügbar sein. Stelle sicher, dass sie auf dem System installiert sind, auf dem der Assistant Server läuft.

• Das Betriebssystem des Servers muss auf die Sprache „English (US)“ eingestellt sein, da die Befehle in dieser Sprache ausgeführt werden müssen um die Ausgabe korrekt analysieren zu können.

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