Lizenzsystem

Dieses Kapitel beschreibt alle Elemente unseres Lizenzsystems. Die hier verwendeten Illustrationen zeigen möglicherweise andere Anwendungen. Das Lizenzsystem ist jedoch identisch und verhält sich für all unsere Produkte gleich.

Anwendungen mit grafischer Oberfläche

Erste Aktivierung

Du musst unsere Produkte auf jedem Computer zuerst aktivieren. Das ist unabhängig davon, ob du eine Trial- oder gekaufte Lizenz verwendest. Nach der Installation und dem ersten Start der Anwendung erscheint der Lizenzmanager mit dem folgendem Fenster.

Jetzt hast du zwei Möglichkeiten: Die einfache und schnelle Online-Aktivierung oder eine Offline-Aktivierung falls dein System nicht mit dem Internet verbunden ist. Siehe dazu Die Online-Aktivierung und Die Offline-Aktivierung.

Die Online-Aktivierung

Für die Online-Aktivierung klickst du auf den Activate Knopf im Lizenzmanager. Es erscheint das Fenster für die Online-Aktivierung.

In diesem Fenster füllst du Name, Email-Adresse und deinen Lizenzcode aus welchen du von uns erhalten hast. Dann klickst du auf Activate License. Jetzt verbindet sich der Lizenzmanager mit unseren Servern und aktiviert danach die Anwendung. Bei einer erfolgreichen Aktivierung schliesst sich das Fenster und du kannst das Produkt verwenden.

Die Offline-Aktivierung

Falls der Computer auf dem du das Produkt einsetzen willst nicht mit dem Internet verbunden ist, verwendest du die Offline-Aktivierung. Du brauchst dazu ein zweites Gerät mit Internet Zugang. Beispielweise ein Smartphone oder ein anderer Computer. Zudem brauchst du Zugriff auf das Email Konto, welches du für die Registrierung oder den Kauf der Lizenz verwendet hast.

Im Lizenzmanager findest du die Offline-Aktivierung unter dem Knopf More Options.

Wählst du in diesem Menü den Punkt Activate Offline erscheit das folgende Fenster:

Jetzt besuchst du mit dem Zweitgerät die gezeigte URL. Dazu scanst den QR-Code mit deinem Smartphone ein, oder kopierst den Link mit einer anderen Methode auf dein Zweitgerät.

Auf der Webseite welche sich im Browser öffnet gibst du Name, Email-Adresse und den Lizenzcode ein. Ist die Überprüfung erfolgreich, bekommst du in den folgenden Minuten eine Email mit einer Lizenzdatei zugeschickt. Übertrage diese Datei auf den Computer auf dem du unser Produkt aktivieren möchtest.

Schliesse dort das Fenster mit dem QR-Code und der URL. Klicke wieder auf den Knopf More Options und wähle diesmal Import License File. Jetzt öffnet sich ein Datei Fenster. Wähle dort die Datei aus, welche dir zugeschickt wurde.

Wenn alles geklappt hat, siehst du die aktivierte Lizenz im Lizenzmanager Fenster.

Aktivierung nach einem Update

Jedes mal wenn du eine Software aktualisierst musst du diese neu aktivieren. Nach dem ersten Start der aktualisierten Anwendung öffnet sich der Lizenzmanager mit der folgenden Meldung.

Aktiviere jetzt mit Activate das Produkt erneut. Bestätige die Informationen welche bereits ausgefüllt sind. Wenn die Aktivierung erfolgreich ist, schliesst sich das Fenster und du kannst die Anwendung wie gewohnt verwenden.

Natürlich kannst du auch die Offline-Aktivierung verwenden. Siehe dazu Die Offline-Aktivierung.

Anzeigen des Lizenz Status

Den aktuellen Status der Lizenz siehst du in der rechten oberen Ecke der Anwendung. Klickst du auf diesen Text öffnest du den Lizenzmanager.

Du findest die Bedeutung verschiedener Anzeigen in der folgenden Tabelle:

Anzeigen im Lizenzstatusfeld

Anzeige	Bedeutung
Licensed to: …	Die aktuelle Lizenz ist gültig und für die gezeigte Person ausgestellt.
License expires in X days!	Die aktuelle Lizenz läuft in X Tagen ab. Du solltest dein Abo bei uns verlängern. Danach erneuerst du die Lizenz mit einer Online- oder Offline aktivierung. Siehe dazu Die Online-Aktivierung und Die Offline-Aktivierung.
License expired!	Die Lizenz ist abgelaufen. Ohne eine Verlängerung deines Abos kannst du das Produkt nicht mehr länger nutzen.
Trial: X days left.	Du verwendest ein Probeabo. Dieses läuft in X Tage ab.
Trial ended!	Das Probeabo ist abgelaufen. Kaufe bei uns ein Abo für das Produkt. Danach erneuerst du die Lizenz mit einer Online- oder Offline-Aktivierung. Siehe dazu Die Online-Aktivierung und Die Offline-Aktivierung.

Was tun bei Fehlern?

Falls bei der Online-Aktivierung ein Fehler auftritt, siehst du die folgende Meldung:

Prüfe zuerst deine Netzwerkverbindung und versuche den Vorgang nochmals. Bleibt das Problem bestehen, kontaktiere unser Support-Team. Siehe dazu Technische Unterstützung.

Kopiere entweder ein Screenshot mit der Meldung in deine Anfrage, oder mindestens den Fehlercode den du in runden Klammern am Ende der Meldung siehst. Wir versuchen dir schnellstmöglich zu helfen.

Falls bei der Offline-Aktivierung ein Fehler auftritt, siehst du die folgende Meldung:

Wiederhole den ganzen Vorgang nochmals, möglicherweise handelt es sich nur um ein temporäres Problem. Bleibt das Problem bestehen, kontaktiere unser Support-Team. Siehe dazu Technische Unterstützung.

Kopiere entweder ein Screenshot mit der Meldung in deine Anfrage, oder mindestens den Fehlercode den du am Ende der Meldung siehst. Wir versuchen dir schnellstmöglich zu helfen.

Anwendungen ohne grafische Oberfläche

In unseren Produkten ohne grafische Oberfläche bedienst du das Lizenzsystem mit Kommandozeilen-Argumenten. Dabei bekommst du mit dem Argument --license-help jederzeit ein Überblick aller verfügbaren Aktionen:

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-help
License System - Command Line Options:
  --license-status           Display the current status.
  --license-status-json      Display the status as JSON data.
  --license-activate=<code>  Activate the application online.
  --license-reactivate       Reactivate the application with the last used code.
  --license-deactivate       Deactivate the application.
  --license-offline          Show an URL for a manual offline activation.
  --license-offline-qrc      Show a QRC for a manual offline activation.
  --license-import=<file>    Import a license file from offline activation.
  --license-auto-reactivate  Check and auto reactivate if required.
  --license-help             Display this help page.

In den folgenden Beispielen verwenden wir immer das Kommando FileSystemWorkerCommand.exe. Selbstverständlich kannst du das Lizenzsystem bei all unseren anderen Kommandozeilen-Werkzeugen wie hier beschrieben bedienen.

Erste Aktivierung

Startest du ein Produkt welches noch keine gültige Lizenz besitzt, siehst du folgende Meldung in der Konsole:

No valid license.

Jetzt hast du zwei Möglichkeiten: Die einfache und schnelle Online-Aktivierung oder eine Offline Aktivierung falls dein System nicht mit dem Internet verbunden ist. Siehe dazu Die Online-Aktivierung und Die Offline-Aktivierung.

Die Online-Aktivierung

Für die Online-Aktivierung verwendest du die Aktion --license-activate. Diese Aktion benötigt den Lizenzcode als Parameter.

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-activate=L-1234-5678-9ABC-0000
Connecting to the license server...

Successfully activated this application.

Jetzt ist das Produkt aktiviert und kann verwendet werden.

Die Offline-Aktivierung

Für eine Offline-Aktivierung verwendest du die Aktion --license-offline. In der Konsole wird die URL für die Aktivierung angezeigt:

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-offline

https://license.educateit.ch/activate/?a=d859bb0f-5111-4ee1-9...

Open this URL in a webbrowser with internet access.
After receiving the license file, import it using --license-import=<path>.
The expected filename is: license_FileSystemWorkerCommand_1.5.0_00a512.dat

Falls das System isoliert ist, verwendest du besser ist die Aktion --license-offline-qrc. Dabei wird in der Konsole ein QR code angezeigt, den du einfach mit deinem Smartphone scannen kannst.

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-offline-qrc

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Scan this QRC code with a smartphone.
After receiving the license file, import it using --license-import=<path>.
The expected filename is: license_FileSystemWorkerCommand_1.5.0_00a512.dat

Möglicherweise musst du die Grösse der Schrift kleiner und das Konsolenfenster etwas grösser machen um den QR code korrekt auf dem Bildschirm anzuzeigen. Alternativ verwendest du einfach die URL in Textform, wie oben beschrieben. Solbald du auf deinem Zweitgerät die URL besuchst, erscheint das folgende Formular in dem Webbrowser:

Gib hier du Name, Email-Adresse und den Lizenzcode ein. Ist die Überprüfung erfolgreich, bekommst du in den folgenden Minuten eine Email mit einer Lizenzdatei zugeschickt. Übertrage diese Datei auf den Computer auf dem du die Offline-Aktivierung gestartet hast.

Mit der Aktion --license-import importierst du die Lizenzdatei:

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-import=C:\Import\license_FileSystemWorkerCommand_1.5.0_00a512.dat
Successfully imported the license file.

Aktivierung nach einem Update

Nachdem du eine Anwendung aktalisiert hast wird dir die folgende Meldung in der Konsole angezeigt:

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe
Update detected. License reactivation required.

Aktiviere in diesem fall die Anwendung neu mit der Online- oder Offline-Aktivierung. Siehe dazu Die Online-Aktivierung und Die Offline-Aktivierung. Falls du die Anwendung bereits einmal online aktiviert hast, verwendest du am besten --license-reactivate. Damit verwendet die Anwendung deine letzten Eingaben.

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-reactivate
Using the following subscription code for reactivation: L-1234-5678-9ABC-0000
Connecting to the license server...

Successfully activated this application.

Anzeige des Lizenz Status

Den aktuellen Lizenzstatus kannst du mit der --license-status Aktion anzeigen.

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-status
Licensed to: Doc Example
Valid from 2020-06-08 to 2021-06-08.

Aktionen für die Automatisierung

Es existieren einige Kommandozeilen-Argumente womit du die Lizenzverwaltung automatisieren kannst. Mit der erste Aktion fragst du den aktuellen Status der Lizenz im JSON Format ab:

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-status-json
{"valid_license":false,"status":"update","is_trial":false,"expires_in_days":362}

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-status-json
{"valid_license":true,"status":"valid","is_trial":false,"expires_in_days":362}

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-status-json
{"valid_license":false,"status":"none","is_trial":false,"expires_in_days":-1}

Die Felder in dem JSON Block haben folgende Bedeutung:

Feld	Bedeutung
valid_license	Ob die aktuelle Lizenz gültig ist. true falls ja, false wenn nicht.
status	Der status der aktuellen Lizenz. Dabei sind folgende Werte möglich: none, expired, update, valid.
is_trial	Ob die aktuelle Lizenz eine Trial-Lizenz ist. true falls ja, false wenn nicht.
expires_in_days	In wievielen Tagen die Lizenz abläuft. Dieser Wert kann -1 sein, falls keine Lizenz vorhanden ist, oder diese bereits abgelaufen ist.

Die zweite Aktion ist --license-auto-reactivate. Diese fragt den aktuellen Status der Lizenz ab und reaktiviert sie, falls diese in den nächsten 10 Tagen ablaufen würde.

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-auto-reactivate
Using the following subscription code for auto reactivation: L-1234-5678-9ABC-0000
No reactivation is required. License expires in 362 days.

Die Idee hinter dieser Aktion ist, dass du dieses Kommando mit dem Task-Scheduler jeden Tag aufrufst. Sobald du dein Abonnement bei uns verlängert hast, wird diese Verlängerung automatisch übernommen bevor die Lizenz abläuft.

Der Rückgabewert der Aktion ist Null, falls die Lizenz aktiv ist oder eine reaktivierung erolgreich war. Gibt es einen Fehler bei der Reaktivierung oder läuft die Lizenz ohne Verlängerung aus, wird ein Rückgabewert grösser Null zurückgegeben. Löst du im Fehlerfall eine Benachrichtigung aus, kannst du noch rechtzeitig eingreifen, falls die automatische Reaktivierung der Anwendung nicht klappt.

Was tun bei Fehlern?

Falls bei einer Aktion ein Fehler auftritt, siehst du eine Meldung wie diese:

C:\>FileSystemWorkerCommand.exe --license-activate=L-1234-5678-9ABC-0000
Connecting to the license server...

Registration failed.
Error code: C;N3;
There was a communication problem with the license server.
If you have questions about this problem, please contact our support team.

Prüfe zuerst deine Netzwerkverbindung und starte die Aktion nochmals. Bleibt das Problem bestehen, kontaktiere unser Support-Team. Siehe dazu Technische Unterstützung.

Kopiere entweder ein Screenshot mit der Meldung in deine Anfrage, oder mindestens den Fehlercode den du hinter Error code: siehst. Wir versuchen dir schnellstmöglich zu helfen.

Falls bei der Offlin-Aktivierung ein Fehler auftritt, siehst du die folgende Meldung:

Wiederhole den ganzen Vorgang nochmals, möglicherweise handelt es sich nur um ein temporäres Problem. Bleibt das Problem bestehen, kontaktiere unser Support-Team. Siehe dazu Technische Unterstützung.

Kopiere entweder ein Screenshot mit der Meldung in deine Anfrage, oder mindestens den Fehlercode den du am Ende der Meldung siehst. Wir versuchen dir schnellstmöglich zu helfen.

Übersicht der Kommandozeilen Argumente

--license-status

Zeigt den aktuelle Status der Lizenz in Textform an. Siehe Anzeige des Lizenz Status.

--license-status-json

Zeit den aktuellen Status der Lizenz als JSON Dokument an. Siehe Aktionen für die Automatisierung.

--license-activate=<Lizenzcode>

Aktiviert die Anwendung Online mit dem angegeben Lizenzcode. Siehe Die Online-Aktivierung.

--license-reactivate

Aktiviert die Anwendung mit dem zuletzt verwendeten Lizenzcode.

--license-deactivate

Deaktiviert die Anwendung.

--license-offline

Zeigt die URL für eine Offline-Aktivierung an. Siehe Die Offline-Aktivierung.

--license-offline-qrc

Zeigt einen QR Code für eine Offline-Aktivierung an. Siehe Die Offline-Aktivierung.

--license-import=<Lizenzdatei>

Importiert eine Lizenzdatei einer Offline-Aktivierung. Siehe Die Offline-Aktivierung.

--license-auto-reactivate

Testet ob die aktuelle Lizenz noch aktuell ist und Aktiviert sie Online falls nötig. Siehe Aktionen für die Automatisierung.

--license-help

Zeigt eine Übersicht aller möglichen Kommandozeilen Argumente für das Lizenzsystem an.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was sind die Voraussetzungen für die Online-Aktivierung?

Damit die die Online-Aktivierung verwenden kannst, muss die Anwendung auf die URL https://license.educateit.ch zugreifen können. Die Firewall muss eine Verbindung zu dem Host license.educateit.ch und Port 443 zulassen.

Das Lizenzsystem stellt eine mit SSL verschlüsselte Verbindung zum Lizenzserver her. Wichtig ist dass die Firewall das von unserem Server zurückgelieferte Zertifikat nicht austauscht. Leider machen dies einige Firewalls um den Inhalt der Verbindung mitlesen zu können.

An welche Email Adresse wird die Lizenzdatei bei einer Offline-Aktivierung geschickt?

Die Lizenzdatei wird immer an die Email Adresse geschickt welche du beim Kauf oder der Registrierung angegeben hast.

Kontaktiere unser Support-Team, falls du diese Email Adresse ändern möchtest. Siehe dazu Technische Unterstützung.

Kann ich die Lizenzdatei der Offline Aktivierung für mehrere Installationen verwenden?

Nein, die Lizenzdatei kann nur für die Installation verwendet werden, mit welcher die Aktivierung gestartet wurde.

Gibt es Lizenzlösungen für grosse Unternehmen?

Ja, wir bieten Domänen-Lizenzen an. Sie können für alle Anwendungen innerhalb einer kompletten Firmendomäne verwendet werden. Du benötigst in diesem Fall auch keine Online-Aktivierung. Kontaktiere unser Verkaufs-Team für weitere Details.